Adler Apotheke.

Herzlich willkommen auf den Internetseiten der Adler Apotheke in Langenberg.

Ob Fragen zu Diabetes, Asthma, Allergie, Migräne oder wie man sich generell fit und gesund hält. 
Bei uns in der Adler Apotheke helfen wir Ihnen weiter. Wir freu­en uns über Ih­ren Be­such auf den Sei­ten zur Ge­sund­heit rund um Vel­bert und Um­ge­bung.  Ihr freund­li­ches Team der Ad­ler Apo­the­ke.

Aktuelles

Geprüfte Qualität in Ihrer Adler Apotheke

Die Adler Apotheke stellt ihre gute Qualität im Hinblick auf die Kunden-Beratung und die Herstellung von Individual-Rezepturen unter Beweis.

Liebe Kunden, 

mit Freude teilen wir Ihnen mit, dass uns aktuell von zwei unabhängigen Institutionen sowohl eine sehr gute Beratungsqualität als auch eine gute Rezepturqualität bescheinigt wurde. Die Stiftung Warentest sorgt immer wieder für Aufsehen dadurch, dass sie deutschen Apotheken eine schlechte oder gar keine Beratung bescheinigt. Dies ist sehr schädlich für das Ansehen der vielen Apotheken, welche sich jeden Tag um das Wohl und die Gesundheit ihrer Kunden bemühen und jedem eine bestmögliche Beratung zukommen lassen wollen.

Auch in unserer Apotheke gehört die pharmazeutische Beratung durch unsere PTAs und Apothekerinnen selbstverständlich dazu. Dass dies so ist, konnten wir jetzt durch den Besuch eines Testkäufers der Avoxa Mediengruppe Deutscher Apotheker GmbH unter Beweis stellen. Der Testkäufer hat uns aktuell eine sehr gute Beratungsqualität bescheinigt. Im Testkauf wird von einem sogenannten Pseudo Customer ein Symptom genannt oder ein Arzneimittelwunsch geäußert.

Der beratenden PTA oder Apothekerin ist dabei nicht bewusst, dass ihre Beratungsqualität überprüft wird. Dadurch führt sie ihre Beratung so durch, wie sie es bei jedem anderen Kunden auch machen würde. In unserem Fall handelte es sich um eine Beratung zum Thema Durchfall. Anhand der Symptom-Schilderung und durch kritisches Nachfragen hat unsere PTA von einer Selbstbehandlung abgeraten und den Testkäufer an einen Arzt verwiesen.

Verkauft hat unsere PTA dem Testkäufer nichts. Auch das gehört zur Adler Apotheke, einen Verkauf nicht durchzuführen, wenn Gefahr im Verzug und ein Arzt-Besuch zu empfehlen ist. Denn nicht der Umsatz, sondern die Gesundheit und das Wohlergehen unserer Kunden liegt uns am Herzen. 
 

Durch diesen Testkauf wird uns die Richtigkeit unseres Konzeptes nun auch von unabhängiger Seite bestätigt. 

Zum anderen wurde von uns eine Prüf-Rezeptur im Rahmen des 2. Ringversuches 2016 zur Rezeptur-Qualität angefertigt. Hierbei handelte es sich um eine Hautcreme gegen Entzündungen. Diese wurde vom unabhängigen ZL, dem Zentrallaboratorium Deutscher Apotheker in Eschborn, auf ihre Qualität überprüft.

Prüfkriterien waren der Wirkstoffgehalt und die Verteilung des Wirkstoffes in der Creme, die Partikelgröße, die Beschaffenheit der Grundlage und die richtige Etikettierung. Alle erforderlichen Prüfkriterien wurden von uns erfüllt, so dass uns von offizieller Seite eine hohe Qualität und ein guter Standard der angefertigten Rezeptur in unserem Hause bestätigt wird. 

Auch bei Ihren individuell hergestellten Rezepturen haben wir selbstverständlich die gleichen Herstellungsstandards. Diese führen dazu, dass Rezepturen nicht innerhalb von 5 bis 10 Minuten angefertigt werden können. Daher bitten wir um Ihr Verständnis, dass es bei einer Vielzahl an Herstellungen, die wir jeden Tag bewältigen müssen, auch mal zu Wartezeiten kommen kann. Dafür können Sie allerdings sicher sein, dass wir bei der Rezeptur, die wir extra für Sie anfertigen, immer eine große Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit an den Tag legen. Dadurch erhalten Sie aus unserem Hause immer eine Rezeptur mit einer hohen Qualität.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine hoffentlich gute Gesundheit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Ihr Team der Adler Apotheke